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四抓在行动|普外科贴心服务展现人文关怀

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  为全面贯彻落实大连市卫生健康委员会在全市医疗机构开展的“抓质量、抓服务、抓作风、抓感受”活动,进一步为患者提供安全、有效、方便、价廉、温暖的就医服务,我院重点开展“抓质量、抓服务、抓作风、抓感受”——“四抓辽渔医院在行动”系列活动。

  7月初,高大娘因左小腿肿物被收入我院普外科,在联合阻滞麻醉下行左小腿肿物切除术,手术顺利完成。住院期间,由于高大娘的家属工作繁忙,不能常来照顾,护理人员承担起了照顾高大娘的任务,责任护士告诉她:“大娘,您有什么事,可以随时叫我,千万别客气。在护理人员的精心照顾下,高大娘于7月17日康复出院。出院时,患者家属感激地说道:“非常感谢你们这段时间对我母亲的照顾。”

   7月23日是高大娘拆线的日子,考虑到她的腿不方便活动,李树卓医生亲自到家中为她进行拆线,并交代了注意事项,高大娘感动地说:“没想到这么热的天,大夫您能亲自到家里来给我拆线,你们辽渔医院的医护人员真是太贴心了。”

 

  人文关怀在医疗活动中的地位日益受到重视,小小的事,细细地做,普外科医护人员将不忘初心,为患者提供温暖贴心的服务,把爱心送到每一位患者的心中,帮助他们恢复健康、快乐。